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激活社群,这6个雷区千万别踩

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发表于 2021-5-14 09:50:52  | 显示全部楼层 | 阅读模式
“群死了”是做社群运营的人最担心的事。



现在市场上广告投放和运营活动的成本越来越高,社群运营无疑是传播信息的最佳最省钱的方式。
通过社群能拉短客户与品牌上的距离,可以说是,没有社群的品牌,就是没有市场优势。
但是,我们在社群建立的过程中,毫无疑问最初都是投入了时间成本和资金成本的,可是现实的情况是,大部分社群不出三个月就成了“死亡社群”,这些其实都是社群运营的方式不当而导致的,又有什么办法可以避免这些呢?
今天总结了激活社群,应当远离的6个雷区(干货收藏):
雷区1: 目标不明,价值观不统一
建立社群的目标并不只是简单的顺应市场,抢占客户资源。当你只是简单的在“赶潮流”,社群的死亡也是早晚的事。
目标不明,毫无价值的社群,绝对没有前途(钱途)。
在消费金钱的角色里,人都是理性的,每个人都会计划自己付出回报率,当他付出了时间,却与回报率不平衡,他就会思考自己的选择是对是错。
这就导致,社群,一定能为社群成员创造价值。
举例:3种社群
群1:价值输出少,收获少。
群2:能收获一些价值,但是群里广告刷屏很厉害。
群3:价值输出收获很大,进群没有门槛(付费),或许还能找到商业合作伙伴。
你肯定会直接PASS群1,想都不想就直接退出了,群2呢,虽然要忍受一些刷屏,但是偶尔也可以抽出时间来看看。但是群3,你会毫不犹豫额想要加入。
为什么呢?
因为一个成功的社群,它既需要不断的为成员输出价格,也能为成员带来商业上的回报。这是付出与回报率的持平,甚至回报还可能高出付出。就是一个良性的社群运营。
雷区2: 成员混杂,社群无门槛



很多运营人觉得,社群的人越多越好。其实这是错误性的思维,你所谓的人多其实是低效社群,因为即使你每个群都达到了大几百人,但是这些成员中事你目标用户的又有几个?
这也是很多人苦于追寻的一个疑问:我的社群人很多,可是成交量少得可怜。
问题就出在,你的社群没有门槛,谁都可以进,不管死粉黑粉还是僵死粉广告商。
成员混杂,群员不精准。
当然,我这里所说的门槛并不是以钱来衡量入群的标准(当然,付款社群肯定有它独特的优势,我在这里不说多,因为前期已有专项课程,可私信),门槛应该事大家价值利益一致的一道关卡。也是社群的门槛石。
它的重要之处就在于它帮你保证了群内人员的价值观一致,只有价值观和兴趣一致的时候,群内才能活跃,大家才会在一起愉快地聊天。
雷区3:缺乏管理,社群无群规



记住:群规不是法规。具体规则需根据社群的实际情况来设定。
群规的意义并不是控制群内成员,应该事通过有效的群内管理,实现有效的社群成员更好的交流和学习。
好的群规既能保护群内人员的隐私,又能打造群里良好的交流氛围,所以一个优秀的社群,规章制度必不可少。
群规不是幌子,既然立下了就要绝对执行,不然一切都是空头支票,反而还会失去群里成员的信任。规则建立只是第一步,执行才是根本。
社群良好的运转离不开群规的设立和执行。
雷区4:毫无价值,无持续性输出
大家以共同目的而聚集到一起,这个共同的目的,就是你需要为之而输出的价值。
举例:宝妈群
宝妈群的目的是什么?
很简单,更好的育儿。
所以你的管理手段就是每日坚持不断的发送专业的育儿知识,同时,你还可以请到育儿专业里的知名专家来为你的社群增添信任度和色彩。
随之这个群就有了长期生存下去的机遇。每天的信息都是关于育儿问答,信息分享,慢慢的,也能成为妈妈们育儿途中烦恼或者快乐的分享地。
在育儿的道路上,知识事随着科学的进步而不断进步的,所以是学也学不完的。
明白了吗?
雷区5:缺乏互动,群内感受不到自我





除了管理者一味地灌输和发言,这样的社群是没有灵魂的,社群就和“家”一样,需要和每一个成员用心的呵护和爱护,它才能长久。
管理者也不能“独霸天下”,把社群“占为私有”。
应该提供群内成员更多发声的机会,让每个人的声音都能被倾听,不管是烦恼还是愉悦的。
怎么激活群内氛围,教你几招:提供一些热点话题,或者有奖问答

这种能促动和帮助更多的成员积极发言,只有少量几个人活跃的群不能称为社群。

想知道第6个死亡雷区吗?私信我。
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